Bonjour,
Je me suis fais voler mon portable vendredi et je viens de recevoir un en cours de consommation de 358 € hors forfait.
J'ai porté plainte et fait suspendre ma ligne mais pas suffisemment tôt apparemment.
J'ai contacté mon opérateur pour la marche à suivre pour que cette consommation ne me soit pas facturée mais pas encore de réponse précise.
Quelles sont mes chances d'obetenir le remboursement de cette consommation ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Dernière modification : 10/09/2011
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