Bonjour
J ai adresse un colis chronopost 24h et apres enquete on m a indique que celui ci avait ete vole et qu il fallait que je constitue un dossier a leur renvoyer pour re.boursement
Un mois apres je recois une reponse indiquant que le livreur avait ete brasue et que de ce fait cela n enageait pas leur responsabilité et qu ils ne me rembourserait donc pas
Quelqu un aurait il une piste sur les recours?
Je trouve cela inadmissible et je n utiliserai plus cette entreprise de livraison
Merci d avance pour votre reponse
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