Chat coince a la douane france angleterre par negligence du veto

Bonjour,

Je vis actuellement en angleterre. Hier, mon conjoint a pris un eurostar pour se rendre a paris pour recuperer notre chat qui devait nous rejoindre apres que 6 mois soient passes suite a ses vaccins anti-rabiques et la pose dune puce electronique faisant foi de ses vaccinations.
Arrive a la douane france - angleterre avec le chat (en voiture, puisque c est le seul moyen), on l informe que le chat ne peut pas passer la douane car les demarches effectuees par le veterinaire ont ete effectuees dans le mauvais ordre : vaccination, puis pose de la puce, lors que cela doit etre l inverse.
La personne de la douane remet alors le document auquel les vetos doivent se conformer et ce document previent que les differents actes veterinaires doivent etre effectues Dans L Ordre.
Resultat : On nous propose de deposer le chat dans un chenil, ou de le faire piquer sur place.
Bien sur, nous deposons le chat dans un chenil.
On nous dit que le veto doit faxer un document ou elle declare sur l honneur avoir fait les manips dans le bon ordre.
je l ai appele ce matin, elle ne s est meme pas excuse.
Resultats des course. Un aller retour a 400 livres, le chat dans un chenil, le prix du chenil, des injections a refaire car elles doivent etre faites dans les 24 h du depart.
deux jours de conges pris pour aller chercher le chat.
et reiterer l operation la semaine prochain !!
Les sommes engagees ne sont pas astronomiques mais devant le manque d excuses du veterinaire qui est la cause de tout cela, je voulais savoir quel recours je pouvais avoir contre elle.,
Si quelqu un peut me repondre ce serait super, je suis furieuse.
merci d avance
cordilement
Virginie Dernière modification : 12/09/2012

salut sa va