Avoir marchandises abimées et utilisées

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Bonjour,
Je suis gérante d'un magasin de meubles,
en septembre un client m'a acheté de la marchandises...
Il s'en est servi, a ramener 4 mois après celle ci, abimé.
Une personne qui ne travaille pas dans ma société lui a fait un avoir...
Quelles sont mes droits ???
Merci Dernière modification : 25/01/2010