Remboursement des frais d'agence

Bonjour.
Suite à la recherche d'un appartement, je me suis inscrite dans une agence qui propose, en échange de la somme de 220euros, une liste de locations correspondant à mes critères. Or cela fait maintenant plus d'une semaine que j'y suis inscrite et toujours aucune proposition. De plus, la dernière fois que j'ai appelé l'agence, ma correspondante me signale que mes critères sont erronés, autrement dit, qu'il y a peu de chance que je trouve une location avec eux.
Je souhaiterai donc savoir si il est possible que je me fasse remboursée.
Merci d'avance pour votre réponse