Location de maison par agence immobiliere

bonjour,
j'ai loué une maison par une agence immobiliere qui m'a reclamé un mois de caution et le loyer et plus tard dans le mois elle m'a réclamé un troisième chéque pour les frais d'agence en disant que les deux chéque que j'avais donné était le mois de caution et les frais et qu'il fallait que je paye le loyer est-ce normal de devoir payer les frais d'agence?
de plus la maison doit subir des travaux mais la proprietaire et l'ancien locataire ce lance la balle pour savoir qui doit faire les travaux alors je n'habite pas dedans est-ce que je peux entamer une procedure pour récuperé mon argent