Attente de réparation suite à un chantier d'un aggrandissement

Bonjour,
Nous avons fiat un aggrandissement chez nous et nous avons fait appel à un menuisier pour les fenetres et volets. Le travail a été fait mais les volets roulants sont tombés en panne à multiples reprises Tant que nous n'avions pas réglé la totalité des travaux l'artisan intervenait Qd tout fonctionnait nous avons fini de payer mais trois semaines après un des volets retombent en panne L'artisan est intervenu trois semaines après Après sa réparation le volet a fonctionné trois jours puis est de nouveau tombé en panne Depuis cela fait 4 mois que nous attendons la réparation Nous avons contacté à plusieurs reprises l'artisan qui nous a dit qu'il s'en occupait Puis nous lui avons envoyé une lettre recommandée lui demandant de réparer au plus vite Mais à chaque fois il prend rendez vous pour venir il annule le jour meme sous prétexequ'il n'a pas encore les pièces, que son camion est en panne , ...
Que peut on faire? Nous pensons qu'il est incapable de réparer Peut on faire appel à quelqu'un d'autre et lui faire payer la réparation?
Nous souhaiterions qu'il vienne réparer efficacement et le plus rapidement possible
Merci de votre réponse

Puisque vous avez déjà envoyé une LRAR (vous avez copie de la lettre et l'AR), vous pouvez faire une saisine simplifiée du tribunal d'instance (sans frais d'huissier ni avocat) en demandant à ce que les réparations soient faites sous astreinte journalière (50 euros par jour par exemple) et des dommages et intérêts pour la période sans que les volets fonctionnent (1000 euros par ex)

Merci de votre réponse

Bonjour

Pour le moment, il est hors de question qu'une autre entreprise intervienne en réparations. Seul votre menuisier doit assumer sa garantie de bon fonctionnement.

Votre LR était-elle une mise en demeure d'effectuer les travaux avant une dat précise? Si non, je vous recommande d'en faire une en précisant "mise en demeure d'effectuer les travaux sous quinzaine à réception.

Vous pourrez alors saisir le tribunal et demander réparation sous astreinte par jour de retard et dommages et intérêts comme le préconise Mimi493

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

bonjour
dans notreLR on lui demandait d'intervenir dans les plus brefs délais. Il nous appelé en disant qu'il viendrait le 20 novembre
Autour du 15 novembre il nous appelle qu'in ne pourrait intervenir le 20 car il n'avait pas les pieces Il nous dit alors qu'il viendrait le 27 novembre
et ce matin il m'appelle pour me dire que son camion est en panne et qu'il interviendrait pour le 11 décembre
Peut on lui demnder d'intervenir sous huitaine et non quinzaine?
Par avance merci

devant la mauvaise foi apparente, pourquoi pas huitaine, lorsque vous aurez reçu l'AR

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Cordialement

Il ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

bonjour
juste une petite précision; c'est la garantie de parfait achèvement, et non celle de bon fonctionnement (celle-ci est à activer auprès de l'assureur décennal) ;)

Je vais donc renvoyer une lette AR en précisant une date
Mais s'il ne répond pas est ce que c'est le tribunal d'instance ou de proximité qu'il faut aller voir?
Vos conseils sont précieux Merci