Je cherche quelqun ki peut me guider

salut les amis.je deposer un dossier a la prefecture de bobigny depuis le02.02.2016 et je deposer pour dix ans de presence avec tout le preuve solide.. sava faire 15mois je pas en encor de reponse.et il ya 2semaine je suis allez a la prefecture pour demande lavancement de mon dossier la dammme au guichet ma dit que mon dossier a etai refuse depuis 09.12.2016 est je dit pourqoi je pas eu de courrier de votre part.elle ma dit que ce pas definitive ils von reaexamine mon dossier. et apres deux semaine je suis parti encor pour demande combien de temps vous allez me repondre elle ma dit que elle sai pas qoi je doit faire maintenant ls amis