Délais anormal de délivrance d'un titre de séjour de 10 ans

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Bonjour,

Je suis entré en France pour études en 2005.
J'ai rencontré une fille pendant mon séjour, après deux ans de concubinage, on s'est marié en août 2009.
J'ai eu une première carte valable 1 an, expiree en décembre 2010 et depuis RIEN... recepisse tous les trois mois.. on me dit qu'il manque un document administratif sans me donner la désignation, un document que je ne peux pas fournir' bien sur.
Ça nous andicape énormément dans la vie de tous les jours.
Si quelqu'un a été confrenté au même problème que moi, aidez moi svp.