Carte de sejour toujours pas reçue ( exp 26/04)

Bonjour

Je suis étudiante en France depuis 2018. Mon récépissé pour recevoir ma première carte de séjour a expiré le 26/04/2020 initialement mais, a été rallongé jusqu’au 26/10/2020 à cause de la situation sanitaire.
J’ai envoyé les derniers documents que la préfecture de Nanterre m’a demandé par mail en debut octobre ( en sachant que je ne pouvais pas envoyer mon certificat de scolarité avant parce que je n’avais pas commencé l’année).
Depuis, plus de nouvelles de leur part malgré les dizaines d’appels, mails etc. J’ai même essayé de remplir un formulaire pour renouveler mon recepisse, sans succès.
Je dois trouver un stage en janvier, dans le cadre de mes études, mais ce sera impossible sans carte de séjour, récépissé valide ni sécurité sociale ( mon numéro provisoire ayant également expiré). J’ai donc décidé de faire mon stage dans mon pays ( Ethiopie ) mais je ne suis pas sûr de pouvoir revenir sur le territoire pour le second semestre ( mai ).

Toute aide serait franchement la bienvenue.

Merci.