Des intérêts plus important que la dette

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Bonjour,

Ma mère a une dette qui remonte à 2006 (09/12) (un établissement scolaire privé) pour lequel elle paie tous les mois 100 euros.

Au 03/12/2013 (j'ai demandé un décompte plus récent), voici la situation de sa dette:
principal: 9334.37 EUROS
Total: 13547.61 euros
Payé: 6300 euros dont 3712.49 euros d'intérêts
Solde restant: 7246.61 euros

Merci de me dire si cela est normal et ce que je peux faire pour arrêter cela (payer un solde négocié?) car là ma mère n'en finira jamais.

Merci pour votre aide