Representaion du résident en maison de santé

ma compagne, a sa maman en maison de santé.
n' ayant pas la facilité de parole et le calme que j'ai pour m'exprimer,
sa maman et sa fille donc ma compagne ont souhaité toutes deux que j'exprime à leur place un certain nombre de revendications.
n'étant pas de la famille directe, le médecin et la surveillante n'ont pas voulu
me recevoir bien que je sois accompagnée de la fille de la résdente.
motif : seul un membre de la famille peut etre reçu car secret médical.
de plus je voulais m'investir dans le conseil de la vie sociale et la encore je ne fait pas partie de la famille.
une lettre écrite et signée par la résidante me désignant comme son représentant au meme titre que sa fille serait elle valable ?
Avez vous une solution
merci