Je suis tombé en panne sur autoroute .Mon vehicule V W a été amené d'office dans le garage Ford dont dépend la dépanneuse:1ere facture à payer de 150 euros.
Incapable de réparer ils le transfèrent 3 jours après au garage v w 30 km plus loin : 2eme facture de 150 euros.
J'ai pourtant demandé que la 1ère fois il soit directement amené dans un garage V W.
MON ASSURANCE A PRIS EN CHARGE 150 EUROS ET DONC LE GARAGE FORD ME DEMANDE DE REGLER LES AUTRES 150 EUROS . jE NE SUIS PAS D'ACCORD? QUELS SONT MES DROITS,?
merci de répondre à ma question.
Bonjour,
Les dépanneurs agréés sur autoroutes ne peuvent amener les véhicules que dans leur garage. Si votre choix est de conduire votre voiture à un autre garagite, votre concessionnaire, le supplément est à votre charge.
Vérifiez si vous n'avez pas une garantie "assistance" dans votre contrat. Cette garantie assistance pourrait peut-être intervenir ? A vous de voir.
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