Vol avec effraction dans l'habitation

bonjour


j'ai ete cambrioler le 13 octobre avec vol et effraction,je suis assurer a la macif
le vol a eu lieu dans mon atelier a 10 pas de ma maison.et je me suis fait
voler pour 2600€ de matos.ma porte etait fermer avec une grosse chaîne et
un cadena.

mon assurance me dit que ca ne marche pas car se n'etait pas un verrou.
quand j'ai etait m'assurer chez eux j'ai bien dit que j'avais 2 depandance te
temps de m2.mais il mon pas dit que fallais que les depandance soit fermer avec des verrous.donc quand le vol a eu lieu je pensais etre assurer comme il faut,et non quend l'expert et passer directe il ma dit que un cadena se n'est pas un verrou.

maintenant je sais pas comment faire car j'ai rappeler l'assurance pour savoir
il mon dit de leur faire un courier pour leur dire que j'ai ete mal informer et il veront ce qu'il peuvent faire.

(par contre je sais pas coi leur ecrire)

merci de me repondre