Bonjour,
Nous possédons une voiture xxxxxx xxxxxx de 2011 acheté en 2012.
En novembre 2015 nous avons du changer le filtre à particule dû à une surchauffe, ce qui est terriblement cher 2200 euros de facture garage.
A l'epoque nous avions trouvé curieux qu'une voiture si récente (4 ans) ait ce souci mais le garage nous a dit que cela pouvait arriver. faute "à pas de chance".
Aujourd'hui, nous avons reçu un courrier officiel de chez xxxxxx qui rappelle notre voiture pour faire une mise à jour de programmation suite à un défaut du filtre à particule qui peut surchauffer : exactement ce que l'on a eu l'année dernière.
pensez vous que l'on puisse demander le remboursement de notre facture à xxxxxx ? et sur quel texte de loi ?
Merci pour votre réponse
Cordialemnt
chrys
Bonjour,
Effectivement, vous pouvez faire valoir le vice caché sans trop de problème puisque le constructeur lui-même reconnait l'existence de ce vice caché...
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