Litige avec une compagnie aerienne

J'ai un litige avec une compagnie qui a égarée mes deux bagages lors d'un séjour récent à l'étranger.
En fait mes bagages n'ont pas été perdus par erreur de manipulation sur une quelconque plateforme,mais volontairement détournés sur une autre déstination et à un autre nom.Mon erreur consiste à ne pas avoir vérifié
le talon collé sous mon billet !

La compagnie ne posséde pas de bureaux et passe par un sous traitant local.

Quelle est la responsabilité de la compagnie ? celle du sous traitant ?
Dois je me retourener vers la Compagnie ? ...le sous-traitant ???

A quelle indemnisation puis-je prétendre ?...bagages ...séjour ....etc....
Je ne parle même pas de la misére qui m'est proposée.

Merci Dernière modification : 22/04/2008