J'ai egaré la nationalité de ma femme

bonsoir,
si je vous écrié c'est que je suis dans un impasse ,voila mon problème ma femme elle est en france avec ses enfants moi je suis en algerie jé fait les démarches pour avoir le visa pour aller voir mes enfants alors j'avais besoin de nationalité de ma femme je lui demander de me l'envoyer ,ou lieu qu'elle m'envoie la photo copie elle m'a envoyé l'originale par poste et avec un envoi simple depuis le 6/11/2007 jusqu'à ce jour je l'ai pas reçu .elle a demander au niveau de la poste ils disent qu'il l'en envoyer .alors aider moi que doit je faire .