Fiché 2 fois FICP par la même société de crédit avec le même doss

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Bonjour
J ai été fiché ficp en 2007 par une banque pour un crédit. je ne l ai pas régularisé depuis 2007. Ils m on re fiché en 2012. est ce normal. La personne de la bdf m a dit que c'était interdit. Quels sont les recours ?
J ai téléphoné a cette banque ils m ont dit que je devais prouver mes propos et m ont raccroché au nez ? J ai les preuves et les dates de fichage.
J aurai besoin de conseils juridiques à ce sujet.