Ai un abri de piscine avec problême infiltration eau (fêlure de la couverture dûe sans doute au gel).
SAV venu sur place, constat du défaut, téléphone au chef qui dit : n'entre pas dans la garantie !
Envoi lettre recommandée (sans AR...) pour contester décision arguant du fait que les matériaux incriminés sont stipulés dans le contrat de garantie decennale.
Lettre restée sans réponse...
Quelle action dois-je entreprendre ?
Avec mes remerciements anticipés
D. Blaise
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