Bruit a l ouverture d un portail

bonjour,

Voila je suis coproprietaire et depuis quelques mois ,des personnes de mon immeuble(locataire et proprietaire)force le portail(qui s ouvre normallement avec un bip) pour rentrer dans la cour ou sont stationnés les voitures.
Cela a pour faits de deteriorer le moteur du portail et de faire un bruit monstrueux a son ouverture et fermeture .
J ai averti a plusieur reprise le syndic par lettre avec A/Rmais aucunes reponses de leur part.Quand je les appelle ils me retorquent que le portail a été mal posé que c est pour cela que ça fait du bruit.Pour le portail forcé ils m ont dit qu ils allaient mettre un mot dans les parties communes mais rien.
Que dois je faire pour etre entendu? Pour enfin etre au calme.
Par avance merci de votre aide.