Arnaque à l’isolation à 1 euros

Bonjour, j’ai besoin d’une aide sérieuse concernant une arnaque que mes grands parents ont subit. En effet, ils se sont rendus compte de leur erreur aujourd’hui quand ils ont reçu un courrier de Cetelem indiquant qu’ils avaient ouvert un crédit de pratiquement 7000€. En fait, quelques jours avant, ils avaient été démarché pour l’isolation des combles à 1€, et sans voir l’arnaque, ont signés plusieurs papier avec cette fameuse société d’isolation. En bref, ils se retrouvent a devoir 7000€ alors qu’ils ont de petits salaires, cela prendrait des années à rembourser et ils ne sont plus tout jeunes (70 ans passé). Que pouvont nous faire pour contester cela ? Cette société a clairement abuser de la naïveté de mes grands parents. Peuvent-ils se retouner contre eux? Faut il prendre un avocat ? Merci d’avance pour vos précieuses réponses

bonjour. à quelle date ont-ils signé ces papiers?