Schizophrénie et placement d'office

Bonjour, j'ai un adolescent qui a un ami dont la mère est malade de schizophrénie.Je l'ai connue il y a quelques années elle prenait son traitement.A ce jour elle est dans les rues toute seule en errance totale, elle ne prend plus de médicaments.Pour moi, elle est en danger car seule , elle a été plusieurs fois internée mais son ami étant parti, elle est livrée à elle- meme.Son fils vit avec cet ami mais il n'est pas le père.Comment faire , tout en restant humain, pour que ce garçon retrouve sa mère, c'est à dire comment faire pour que les médicaments soient à nouveau administrés et que ses hallucinations cessent?le placement d'office peut - il etre demandé par une simple connaissance ou faut -il etre un membre parental?Elle n'a pas de famille,elle vient de l'orphelinat.Son fils est en détresse car il n'a que sa mère qui n'est plus que l'ombre d'elle meme.Merci de me dire si l'on peut agir pour les aider .