S'il vous plait aider moi visa expiré /

Bonjour,
je sais que mon message est long, mais s'il vous plait prenez la peine de le lire jusqu'au bout.
je suis une jeune libanaise, ma mere est aussi Libanaise elle est venue chez moi en France avec un visa tourristique, qui est expriré depuis une semaine. En effet, a la derniere minute ma mere a eu des problemes de santé elle est tombé par terre et elle est été a l'hopitale mais pas quelques choses de grave... qu'est ce que je dois faire? est ce que je peux y aller a la prefecture pour demander un prologement de visa? quelqu'un peut m'aider svp
Merci par avance