Bonjour,
Tout d'abord je ne sais pas si je me trouve dans la bonne section, mais bon je tente ma chance.
Avant de rejoindre notre table pour diner on nous a demandé de laisser notre poussette dans la zone poussette ( à l'intérieur du restaurant)
Après avoir payé notre addition et en voulant récupérer notre bien celle ci n'était plus là.
J'ai bien sur demandé à parler à un responsable immédiatement mais ce dernier était déjà parti. Donc il nous a été remis une carte de visite pour nous permettre de rappeler le lendemain.
J'ai été porté plainte (contre X) à 1h00 du matin avec mon enfant sur les bras (belle galère).
J'appelle le restaurant le lendemain à l'ouverture et demande à parler au responsable entre temps on me balade, c'est finalement vers 17 heures que j'arrive à lui parler, pour qu'il me dise qu'il ne pouvait rien et qu'il ne ferait rien à l'égard de notre bien volé dans l'enceinte du restaurant. J'ai proposé de faire marcher l'assurance du restaurant le manager à également refusé.
Que dois je faire, je pense leur écrire une lettre recommandée avec l'addition + dépôt de plainte + facture d'achat de la poussette, dois je ajouter autre chose hormis mon mécontentement ?
Dois je également saisir le tribunal compétent si je ne trouve pas de solutions à l'amiable ou pensez vous que mon cas soit peine perdue?
Je vous remercie par avance de votre aide.
Bonjour,
A priori le restaurateur n'est responsable que des objets que vous lui confiez expressement ou sur sa demande.
Pas de responsabilité pour un vetement que vous accrochez au porte-manteau, un sac à main au dos de la chaise..
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Amicalement
De toutes façons je suis ataraxique.
Nouveau
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