Vol de telephone et refus d'indemnisation de l'assurance

Publié par
pyt

Bonjour,


suite à un vol de telephone , l'assurance ATM refuse l'indemnisation sous pretexte que le depot de plainte à eu lieu plus de 72 heures aprés le vol
, alors que le telephone a ete bloqué par l'operateur SIM et IMEI 36 heures aprés le vol

Il me semble que seul le delais de neutralisation compte ?

cordialement votre