Probleme avec mutuelle santé et courtier en assurance

Bonjour,
Adhérente depuis le 01/03/2009 à une mutuelle santé,j'ai traité par l'intermédiaire d'un courtier en assurance auprés de la complémentaire CCMO
Fin 2010 je me suis aperçue (par hasard,lors d'un coup de fil a ma mutuelle)que mon courtier avait résilié mon contrat et quelques temps aprés j'ai effectivement reçu un courrier comme quoi il souhaitait changer de compagnie(Generali)
Ayant de gros frais dentaires à l'horizon 2011 j'ai refusé de changer de mutuelle(les deux premières annéés civiles comportant des montants de remboursements plafonnés respectivement à 1000 et 1500 euros)
j'ai donc envoyé un courrier à ma mutuelle pour annuler cette résiliation et la CCMO à continué à me prelever des cotisations qui entre temps avaient augmentées de 50%,tout cela sans m'envoyer de nouvelles garanties et en me conservant le même n° d'adhérent
Aujourd'hui cette mutuelle refuse de me rembourser mes frais et m'applique de nouveau le plafond de la 1ère année soit 1000 euros
Deux questions:est-il normal que cette mutuelle ne reconnaisse pas mon antériorité à 2009?à mon sens il n'y a pas eu rupture de contrat,m'étant acquittée régilièrement des cotisations
D'autre part la responsabilité du courtier est- elle engagée?c'est clair que je subis un préjudice financier important par son fait
je vous remercie
Bien cordialement