Indemnisationd'un véhicule

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Bonjour,
notre voiture a été voler et retrouver brulée.L'expert est passer mais l'indemnisation qu'il nous propose on la refuser. Notre assurance nous a demander de prendre un autre expert. Eton avait jusqu'a avril pour ce décider. Nous l'avons eue au téléphone ce matin et il nous a répondu que c'étaittrop tard et on serait plus indemniser. Que faire?Aton un recours. Merci