Blocage teletransmission mutuelle

bonjour,
ma fille est inscrite à la mep depuis l'année précedente comme étudiante; en juin 2008 j'ai résilié la part mutuelle pzr courrier RAR; des septembre j'ai demandé à une autre mutuelle de prendre en charge la part complémentaire mais depuis octobre cette mutuelle ne peut rembourser car la mep bloque la télétransmission. j'ai adressé 3 courriers depuis et me suis déplacée à deux reprises: à chaque fois l'on m'a assuré que tout serait réglé sous quelques jours.
où dois je adresser copie de mon courrier pour que la situation soit enfin traitée ?
merci