Accès aux images d'un archivage radiologie

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Bonjour,
J’ai demandé à mon Radiologue (libéral) une copie d’examen, soi-disant archivée, pour une consultation chez un spécialiste : Il m’a dit que ce n’était pas possible !
Pourtant une note jointe aux patients indique que "dans une démarche de développement durable...blablabla...mais nous pouvons livrer à tout moment ces documents sur tout type de support (film,CD-ROM accès internet)"
Vous comprendrez donc ma colère! Finalement je pense que je vais devoir refaire les examens chez le spécialiste.Trouvez vous cela normal?