Litige sur transports multiples chez client

Bonjour,rnj'ai affrété un transporteur en décembre pour livrer de la marchandise dans le puy de dôme (mon entreprise est dans le loir et cher).Le transporteur se serait présenté 4 fois chez mon client (je n'ai aucun document)rn1 fois à 16h15rn1 fois le vendredi suivant à 15h45rn1 fois à 11h45. le magasinier, en pause, lui aurait demandé de repasser l'après midi rn1 fois, pour finalement livrerrnnous avons été avertis la 3eme foisrnle transporteur me facture un transport supplémentaire car ayant pris un deuxième transporteur en sous traitance. Et mon client ne se juge pas responsable.rnAprès mes différents courriers, le transporteur m'a fait un avoir de 30%, me menaçant de contentieux et d'utiliser la loi gayssot que je ne connais pas. rnNous n'avions pas précisé les horaires mais c'est la première fois que nous avons ce genre d'ennui.rnPuis je maintenir ma décision de ne pas payer et avec quels argumentsrnmerci d'avance