Virement bancaire non autorisé

Bonjour,

Je suis gérante d'une petite entreprise qui à ouvert ses portes n 2008.

Une personne qui ne travail plus dans mon entreprise, est allée dans ma banque, s'est présenté au guichet et s'est effectué 2 virements (un de 763,00 € et un de 800,00 €) en présentant simplement sa carte d'indentité.

Cette personne n'avait aucun droit, aucune procuration pour effectuer des transactions tels que celles-ci.

Aujourd'hui ma banque refuse de me rembourser les montants viré sans autorisation.

Que Puis-je faire ? Est ce que le banque est dans l'obligation de me rembourser ?

Bonjour,

Un virement n'est pas possible en présentant uniquement une simple pièce
d'identité au guichet.
Impossible pour une banque d'effectuer un virement sans les coordonnées bancaires exactes du bénéficaire.
C'est une opération entre 2 comptes bancaires, d'où, la nécessité et l'obligation de fournir au moins un RIB... Et il y a obligatoirement eu un donneur d'ordre.
A mon avis il y a un autre problème.

__________________________
Cordialement.

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre réponse.

Et bien c'est ce qui c'est bel et bien passé, cette personne s'est présenté et s'est effectué 2 virements sur son propre compte bancaire, uniquement en présentant sa carte d'identité.

La personne qui était au guichet, la connaissait puisqu'elle avait l'habitude de déposer les chèques de la clientèle, mais en aucun cas faisait des transactions.

Maintenant, la banque avait déjà ses coordonnées, puisqu'elle était une de mes employées, et donc son salaire se faisait par virement.

Re,

Avez-vous pris rendez-vous auprès d'un conseiller financier pour lui demander de vous montrer les doubles des preuves, des documents qui ont été signés pour ce virement ?
Envoyé une LR/AR au Directeur de l'agence pour lui demander explications ?

Vous ne m'enleverez pas de la tête qu'un ordre de virement a été émis.
Et c'est après cet ordre reçu, que la banque a traité la demande.
Aussi bien pour un virement interne (compte dans la même banque) ou virement externe (2 banques différentes).

Même en connaissant ses coordonnées bancaires, le banquier ne va pas prendre le risque d'effectuer un virement de 1600 e sans aucune autorisation pour "les beaux yeux" d'une cliente au risque de perdre sa place...

Vous êtes victime d'une escroquerie. Une autre personne a agit à votre place.
C'EST MON AVIS...

__________________________
Cordialement.

bonjour ,
je sais que c est difficile à croire mais je suis sure que lilly a raison ,la banque connaissant cette personne n'a fait aucune vérification. je suis dans ton cas lilly toi c'est pour 2 virements et moi pour 86000euros de chéques virements et retrait d'espéces sans procuration .ils ont commencé par me dire qu'ils avaient envoyé les chéquiers par courrier et quand je leur ai fourni la preuve qu'il était venu les retirer au guichet ils se sont excusés . aujourd'hui j'ai du signé la vente de mon bail pour payer les dettes et je compte bien faire une action en justice contre la caisse d'épargne .
cette personne en qui j'avais entièrement confiance c'est avérée étre quelqu'un de malhonnéte mais la banque est en tord à 100% et elle le sait puisque je n'ai aucune réponse à mes courriers depuis le mois de mars.Sous prétexte que se sont des banques ils ont tous les droits ? surement pas !
bon courage à toi lilly car avec eux il nous en faut!!