Surendettement que dois je faire?

bonjour

mon dossier de surendettement a été accepté en janvier 2016 malheureusement un document en juillet 2016 m'a été envoyé et je ne l'ai pas récupéré à la poste, on m'a annoncé que des créanciers avaient refusé et que mon dossier était foutu. j'ai donc été à la banque de france, on m'a dit de refaire un dossier que j'ai refait et que je vais apporter demain, qu'en pensez-vous ? je ne sais plus où j'en suis et ce qui m'attend. Je suis maman isolée, j'ai deux enfants et j'assume les conséquences de ma situation mais je suis au bout du rouleau.

Merci.

Bjr,
Etes vous en relation avec une assistante sociale ?