Reception colis degrade la poste

Bonjour,

J'ai effectué à la date du 8 décembre 2008, un achat sur le site internet "Magma" pour un appareil photo numérique d'une valeur 1011€.
Absente de mon domicile le jour de la réception : le 12 décembre 2008, la factrice, à son habitude me pose le colis sous mon garage mais le met à la portée de ma chienne qui est attachée sous le garage. La chienne s'empare du colis et le déchiquette en partie. A mon retour vers 18h, je ne peux que constater les dégats.
Qui est responsable du colis dans cette situation? Puis-je me retourner vers la Poste
?Vers la factrice?A quelle hauteur serais-je indemnisée?

Merci de votre réponse Dernière modification : 15/12/2008

Si vous avez payer par carte visa, visa garanti vos achats contre le vol ou les dégradations. Consulter votre conseiller banquaire.