Passage à taux fixe un prêt immobilier à taux révisable

Bonjour

Depuis, presque 6 mois, j'essaie de passer mon pret à taux fixe auprès du crédit foncier mais sans résultat.
J'ai dans un 1er temps, envoyé un courrier demandant au CFF de me faire des propositions mais aucune réponse. après contact téléphonique, ils avaient perdu mon courrier. J'ai renvoyé une autre demande en recommandé accusé de reception mais aucune nouvelle. Recontact téléphonique et ils ne retrouvent pas l'accusé reception que j'ai pourtant reçu.
Mon taux sera révisé en septembre. je pense qu'ils jouent la montre pour y arriver.

Quel courrier puis je leur envoyer pour les faire céder ? mise en demeure etc.....

Merci pour votre réponse.