Bonjour,
J'ai dernièrement ete victime d'une fraude à la carte bleu. Pas de vol de la carte, mais des achats sur internet, pour une valeur d'environ 1600€.
J'ai fait opposition à la carte, et j'ai porté plainte.
En contactant la banque il m'ont dit que j'allais recevoir des papiers a remplir pour finaliser l'opposition à la carte et (j'espère) lancer la procédure de rembourssement.
Sont-ils obligés de rembourser la totalité des achats que j'ai identifié comme frauduleux?
De quel délais disposent-ils?
Merci de vos réponses.
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