Bonjour,
Je souhaitais effectuer un emprunt auprès d'une banque française hier, et il s'avère que leur logiciel de devis (qui entraine à la prochaine étape une souscription) est erroné :
Le logiciel calcule de manière correcte les intérêts et les mensualités, mais indique un coût total faux. Par exemple,
"Emprunt de 10 000€ sur 2 ans
Coût total des intérêts : 1000 €
Coût total de l'emprunt : 10 100 €"
Le logiciel se trompe donc lors de la somme totale en divisant les intérêts par 10.
Le système étant un site web sujet à modification et ne connaissant pas mes droits, je voulais donc savoir si en achetant ce prêt, je pouvais bénéficier du taux d'intérêt mal calculé (soit 0.6% au lieu de 6) et quelles preuves apporter à part une copie d'écran?
Merci d'avance.
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