Blocage de compte suite problemes credit immobilier

ayant du retard dans mes mensualites credit immobiliers avec credit agricole,j'ai eu affaire à leur service contentieux avec lequel j'ai un accord de remboursement, mais ce service a demande le blocage de mes comptes, je n'ai plus acces à aucun moyen de paiement retrait avec carte ou paiement carte, je dois telephoner à madame x du service contentieux et voir si elle autorise mon agence a me faire une autorisation de retrait d'argent, et elle veux tout connaitre de mes paiement que je dois faire: à qui, pourquoi. le blocage de mes comptes a ete fait s'en m'en avertir,mon agence me dit qu'elle ne peut rien faire. je me demande comment je ferai quand madame x sera en vacance!! je vous remercie d'avance