Prélèvement très élevé de gdf

Bonjour,
Le 17 septembre 2012 gdf s'est trompé lors du relevé du compteur de gaz ( j'avais relevé le compteur et mis un mot sur ma porte ) et m'a prélevé un montant de 1436 euros alors que je consomme très peu de gaz ( j'utilise juste une plaque de cuisson et je vis seule) . GDF devait déjà me rembourser car j'avais déjà trop payé en mensualité . J'ai dépenser bcp de temps et cela m'a mise dans une situation financière très grave car en septembre tous les impôts arrivent . j'ai du reporter le payement de mes loyers , des mes impôts et j'ai des frais de retards et des agios . GDF met bcp de temps à me rembourser, j'attend tirs le remboursement. je devrais être bientôt remboursé car en déménageant j'ai résilié mon abonnement au gaz et un technicien est venu relevé lui même le compteur .
Puis-je demander le remboursement de tous les frais causé par ce prélèvement erroné ? et puis-je demander une compensation financière pour le temps passé dans ces démarches compliquées et pour le stresse engendré car je suis dans un situation fina,cière grave depuis?

merci du temps accordé à la lecture de ma requête .

Isabelle F