Le services des examens du rectorat de ma region a perdu ma trace

bonjour,
ayant redoublé au bac technologique session 2004 et ayant perdu mes notes du bac,j'en ai fait la demande au rectorat de ma region(draf-srfd,service des examens) lors de mon inscription.
pouvant garder le benefice des notes = et sup. à 10/20 pendant 5ans,il est important pour moi d'essayer le repasser;il s'agit d'un chemin de vie.
Seulement la responsable du service des examens ne me retouve pas dans les archives!!!et n'a pas l'air de s'en soucier;elle me propose de repasser toute les epreuves!j'etudie en ce moment en candidat libre,je ne peux me plier à cette idée.
je comprend pas comment est-ce qu'il ont pu perdre ma trace, j'ai vraiment besoin de trouver une autre alternatives que de repasser toute les matieres.
je ne peux pas rester les bras croisé et me laisser écraser par des problemes informatique,la situation m'est tres defavorable, j'ai vraiment besoin d'un coup de main...
merci