Escroquerie ou pas?2200euros pour avoir reserver une chambre dans

Bonjour,
Je m informe pour une personne de 90ans,merci milles fois d'avance pour elle.voilà,son mari a été hospitalisé dans une clinique,elle a été avec lui pour ne pas le laisser seul.La clinique leur a demander de trouver une maison de retraite,le cas ou ils ne pourraient pas rentrer chez eux par la suite,(perte trop importante d' autonomie).Ils s'inscrivent donc dans une maison de retraite.Malheureusement son mari est décédé.Elle est donc rentrer chez elle seule.Quelques mois plustard,elle reçoit une lettre de la maison de retraite lui demandant la somme de 2200 euros environ ,pour réservation de la chambre.Trouvant la somme légèrement élevée,elle demande un petit geste de leur part,en expliquant la perte de son mari,et souhaitant avoir une place pour elle si celà devait se présenter.Réponse de la maison de retraite assez rapide,qui demande la somme de 918 euros.Je voudrais ajouter qu' aucun formulaire ou autre n'a été rempli les engagent à verser quelque somme que se soit, le cas ou ils ne viendraient pas.Nous pensons elle et moi qu'elle n'a aucune somme à verser et que c'est de l'abus,mais elle à peur de ne pas pouvoir avoir une chambre le cas échéant,pouvez vous svp,nous répondre,y a t-il vraiment escroquerie?ou sont-ils dans le droit de lui demander de l'argent?merci encore.