bonjour,
je suis inscrite à la médiathèque et j'ai emprunté des livres pour mes enfants...
ils en ont détérioré un ( dernière page légèrement déchirée) et je me suis empressée de le signaler...
je l'ai rembourser mais lorsque j'ai demandé à garder le livre, on m'a répondu que celui-ci étant un bien public on ne pouvait me le restituer...
le règlement stipulant que le remboursement devait s'effectuer quel que soit la cause ( perte ou détérioration) , je n'ai pas compris leur refus et j'en ai conclu qu'il valait mieux présenter le problème en prétextant la perte du livre!!!
que puis - je faire pour récupérer le livre ?
Dernière modification : 20/03/2009
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