Pas de réponse à une demande de carte de séjours

Bonjour,
Je suis d'origine bulgare ,j'ai travaillé pour la Mairie de LaCroix ST Ouen 3 mois et 20 jours en CDD et eux ,ils devaient s'occuper de mes papier- carte de séjours et permission de travail . La demande était faite par eux fin septembre 2011 à la prefecture de Bauvais , mais depuis je n'ai aucune information.
J'ai appelé la prefecture plusieurs fois ,je suis aller aussi sur place ,mais ils refusent de me donner des informations .
A cause de cela je ne sais pas quoi faire comme demarche pour pouvoir rester et travailler en france .
Mon petit ami est français on habite ensemble depuis 8 mois , est-ce que un PACS va resoudre mais problèmes -pouvoir rester et travailler en FRANCE?
Qu ' est-ce que je dois faire pour obtenir ma carte de séjours et pour savoir ou j'en suis avec la demande faite par mon ancien employeur?
Aussi j'ai fais reconnaitre mon dîplome ,obtenu en Bulgarie par le center pedagogique français ENIC- NARIC et appart eux j'ai un MASTER 2 en Sociologie;est-ce que cela peut m'aider pour la carte de séjours ?
Je vous remercie par avance ! Dernière modification : 18/04/2012