Probleme avec ecole karis formation

Bonjour voila je viens car j'ai vue que pas avais des probleme avec karis formation enfaite j'ai voulu passer mon bp et le retrouvant au chomage j'ai donc fait part un courrier pour resilier mon contrat j'ai aussi voulu resilier car j'ai reçu les livres mais apres plus aucune nouvelle eux ... j'ai donc envoyer un courrier pour resilier mon contrat mais bien sur karis n'ont pas accepter et la sa fesai bientot 1 ans que je n'avais pas de nouvelle eux , j'ai reçu un email du service contentieux wasquehal me demandant de payer la somme de 3941 euro , je n'est jamais eu de courrier de le part et il m'envoi un email comme si de rien ...
Pouvez vous m'aider que doit je faire ????
merci de vos réponses