Bonjour,
il y a une semaine, j'ai vendu d'occasion, par le biais du "bon coin", une friteuse électrique, qui fonctionnait bien quand on l'a branchée pour la montrer à l'acheteur, hier, une semaine après, l'acheteur me recontacte pour me dire que l'appareil ne fonctionnait plus, et m'en demande le remboursement.
que dois-je faire ?
merci pour votre réponse,
cordialement,
catherine
Rien, à lui de démontrer le vice caché via une expertise.
merci pour votre réponse. Je viens de revoir un détail, aussi, il m'a dit sur le mail qu'il m'a envoyé me signalant le non fonctionnement que l'appareil avait marché 1/4 d'heure chez lui avant de tomber en panne ...
Peu importe. La charge de la preuve lui appartient, sa parole n'est pas une preuve.
Un expert devra dire si la panne est due à l'usure normale, à une mauvaise utilisation ou à un vice caché.
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