Un pressing m'a remis une couette qui n'est pas la mienne

Bonjour,

J'ai déposé une couette en duvet de la marque Descamps le 11 Décembre 2009 et hier, je suis passée la chercher. Il m'a été donné une autre couette qui n'a rien à voir avec la mienne, même si le N° sur cette dernière est bien le N° qui l'a été remis. J'ai refusé de la prendre et j'ai de grandes difficultés à faire valoir que ce n'est pas la mienne, "Bleu de France" étant sûr de l'infaillibilité de son système. (!) De plus, j'ai déjà payé 30 € au moment du dépôt

Comment puis-je faire valoir mes "droits" sachant que cette couette a quelques années et je n'ai plus la facture.

Merci de votre aide.

Sincèrement

Dominique Fleury