Remboursement prestations auto-école non effectuées

bonjour,
j'ai retiré le dossier d'inscription de ma fille de l'auto-école où je l'avais inscrite l'année dernière car je n'étais pas satisfaite du suivi ( 2 présentations au code en 9 mois et forfaits supplémentaires à reprendre en plus du forfait initial).

Dans le premier acompte versé, il y avait une heure d'évaluation mais ma fille n'ayant pas bénéficié de cette prestation (prévue avant les leçons de conduite) j'ai demandé à être remboursé.
Le refus fut catégorique sans possibilité de négocier....
Que puis-je avoir comme recours ?
Merci de votre réponse
Cécile Vigne Dernière modification : 30/09/2008