Bonjour,
A-t-on le droit de refuser un remboursement en bon d'achat, celui-ci étant limité dans le temps, en demandant un remboursement en espèce en lieu et place ?
L'objet en question était clairement défectueux, et je souhaite être remboursé en espèce ; le vendeur a proposé un bon d'achat (à validité limitée dans le temps : 6 mois), et propose un "geste commercial" (dont j'ignore la teneur) lors de l'achat d'un nouveau produit.
Je souhaite avoir une référence aux textes associés dans la réponse, si possible.
Merci d'avance, cordialement.
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