Bonjour,
j'ai acheté en grande surface une Playstation3 le 30 octobre 2007. Le 05 janvier 2008, elle est tombée en panne et a été changé contre une neuve le 26 janvier 2008. Le 22 avril 2009, elle tombe à nouveau en panne (refuse de s'allumer).
Le SAV SONY refuse de la prendre en charge car elle n'est plus sous garantie (garantie 1 an sony).
Le SAV carefour accepte de l'envoyer à sony pour évaluer la panne et faire un devis.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité suite à la directive européenne de 1999, le vendeur n'est il pas dans l'obligation de procéder à ses frais à la réparation, l'échange ou le remboursement ? N'est on t'on pas dans un cas de non conformité puisque le produit est ompropre à l'usage?
Merci de m'indiquer les démarches à effectuer et les obligations du vendeur ou constructeur ?
Nouveau
Votre diagnostic juridique Gratuit avec un avocat près de chez vous pendant 20 minutes
Sans condition, ni obligation d'achat
ConsulterDevenez bénévole sur le forum et aidez nos visiteurs dans leurs problèmes juridiques
Devenir bénévoleCopyright 2024 Experatoo.com - Tous droits réservés