Problème fichage par fidem

la société fidem prétend qu'il y a un résiduel du par rapport au paiement fait par l'assurance à la place de mon époux en invalidité - risduel du à l'augmentation de la mensualité le mois suivant le premier règlement de l'assurance. L'assurance a arrêté de payer au mois d'août après 3 ans de versements car selon eux ont soldé le crédit - fidem prétend alors qu'il reste le résiduel de 152 euros différentes entre l'échéance versée et celle demandée par fidem - puis fidem prétend que l'assuranc n'a pas pris en charg les sommes reportées entre 2003 et 2004 en fait le restant dû est du au fait que l'assurance ne payait pas le 7 de chaque mois - donc fidem nous relançait nous a fiché au fcip et nous sommes encore fiché - pouvez vous nous dire comment faire pour sortir de cette impasse