Prelevement suite decheance de terme

Bonjour,

suite a un appel telephonique de l'organisme de credit pour ma voiture me disant qu'ils me résilient (suite impayes mais régulairsés depuis) et reclament le solde du credit en cours (sinon saisie du vehicule) j'ai ce jour un prelevement normal de l'échéance dudit credit que puis je penser m'ont il vraiment résilié ou puis je demander recours etant donné qu'ils continuent les prelevements alors qu'ils m'avaient dit ne plus etre de leurs clients
merci de me dire comment je peux réagir a tout ca
de plus au téléphone ils me demandent de ramener mon véhicule dans un garage de leur choix sans documents officiels puis je porter plainte avait il le droit de l'exiger
merci beaucoup
ca devient urgent je n'en peux plus